2025. PENYELESAIAN SENGKETA NON-LITIGASI ANTARA KONSUMEN DAN JNE EXPRESS ATAS KESALAHAN PENGIRIMAN BARANG (STUDI KASUS PENGIRIMAN DI KOTA MALANG). Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi. 2, 11 (Nov. 2025), 856–870. DOI:https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i11.1247.