PENYELESAIAN SENGKETA NON-LITIGASI ANTARA KONSUMEN DAN JNE EXPRESS ATAS KESALAHAN PENGIRIMAN BARANG (STUDI KASUS PENGIRIMAN DI KOTA MALANG). JURMIE 2025, 2 (11), 856-870. https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i11.1247.