Penerapan Customer Satisfaction Index (CSI) oleh PT Nusantara TV Sebagai Alat Ukur Layanan Dalam Meningkatkan Loyalitas Pemirsa. (2025). Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(10), 712-717. https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i10.1061