“PENYELESAIAN SENGKETA NON-LITIGASI ANTARA KONSUMEN DAN JNE EXPRESS ATAS KESALAHAN PENGIRIMAN BARANG (STUDI KASUS PENGIRIMAN DI KOTA MALANG)” (2025) Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(11), pp. 856–870. doi:10.71282/jurmie.v2i11.1247.