“PENGARUH PENGGUNAAN APLIKASI SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL-LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT TERHADAP EFEKTIVITAS PENANGANAN ADUAN MASYARAKAT DI KECAMATAN BATURAJA TIMUR KABUPATEN OGAN KOMERING ULU”, JURMIE, vol. 3, no. 2, pp. 210–214, Feb. 2026, doi: 10.71282/jurmie.v3i2.1665.