“PENGARUH PENGGUNAAN APLIKASI SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL-LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT TERHADAP EFEKTIVITAS PENANGANAN ADUAN MASYARAKAT DI KECAMATAN BATURAJA TIMUR KABUPATEN OGAN KOMERING ULU”. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, vol. 3, no. 2, Feb. 2026, pp. 210-4, https://doi.org/10.71282/jurmie.v3i2.1665.