“PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) SEBAGAI STRATEGI PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN PADA INDUSTRI PERHOTELAN”. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, vol. 3, no. 6, June 2026, pp. 1634-43, https://doi.org/10.71282/jurmie.v3i6.2308.