Penerapan Customer Satisfaction Index (CSI) oleh PT Nusantara TV Sebagai Alat Ukur Layanan Dalam Meningkatkan Loyalitas Pemirsa. JURMIE [Internet]. 2025 Oct. 21 [cited 2026 Feb. 10];2(10):712-7. Available from: https://journal.hasbaedukasi.co.id/index.php/jurmie/article/view/1061