ANALISIS PENGETAHUAN DAN PENGGUNAAN WEBSITE JAKEVO PADA MASYAKAT KELURAHAN PENGGILINGAN DENGAN METODE EUCS
DOI:
https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i10.1037Keywords:
Knowledge, JAKEVO, EUCS, User Satisfaction, Information TechnologyAbstract
This study aims to analyze the level of knowledge and usage of the Jakarta Evolution (JAKEVO) website among the residents of Kelurahan Penggilingan. JAKEVO is an online licensing service provided by the Jakarta Provincial Government. This research uses a descriptive quantitative method with a survey approach and data analysis using the End-User Computing Satisfaction (EUCS) method, which includes five dimensions: Content, Accuracy, Format, Ease of Use, and Timeliness. Data was collected through questionnaires distributed to 100 purposively selected respondents. The results show that most of the community is aware of and has used the JAKEVO website. Validity and reliability tests indicate that all items are valid and reliable, with a Cronbach’s Alpha value of 0.964 for the usage variable. The most dominant dimensions influencing user satisfaction are Format and Timeliness. However, some users still face challenges in understanding certain features, especially those with low digital literacy. This research recommends increasing public outreach, simplifying the interface, and providing digital training for the community.
Downloads
References
Amalia, A., Ubayanto, T., & Priyono, T. (2023). Efektivitas Penerapan Aplikasi Jakarta Evolution (Jakevo) Dalam Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Studi Pelayanan Perizinan Di Kelurahan Semper Timur Jakarta Utara). Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 3(6), 687–699.
Evan Dwi Wahyu Anggoro, Prasetyo, N. A., & Shintia Dwi Alika. (2022). Analisis Usability Testing Website Desa Wisata Adiluhur Kebumen Menggunakan Metode Use Questionnaire. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Dan Sistem Informasi, 2(1), 221–230.
Fitriansyah, A., & Ibnu, H. (2018). Pengukuran Kepuasan Pengguna Situs E-Learning Universitas Terbuka Dengan Metode End User Computing Satisfaction (Eucs). Jurnal Sistem Informasi, 02(2), 598–603.
Hidayah, N. A., Fetrina, E., & Taufan, A. Z. (2020). Model Satisfaction Users Measurement of Academic Information System Using End-User Computing Satisfaction (EUCS) Method. Applied Information System and Management (AISM), 3(2), 119–123.
Ismatullah, N. K., Widodo, A. P., & Nugraheni, S. A. (2022). Model EUCS (End User Computing Satisfaction) untuk Evaluasi Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Informasi Bidang Kesehatan : Literature Review. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 5(5), 463–467.
Ispandi, Atmaja, R. K., Ramadan, R., & Sudrajat, A. (2024). ANALISA KELAYAKAN WEBSITE JAKEVO PADA REMAJA DI KELURAHAN. 9(4), 6640–6647.
Khairi, F., Syahriani, & Indriyani, L. (2024). Implementasi Metode Webqual 4.0 Dalam Menganalisis Kepuasan Pengguna Situs JAKEVO. Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika, 8(1), 3323–3330.
Kurniasih, I., & Pibriana, D. (2021). Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Belanja Online Berbasis Mobile Menggunakan Metode EUCS. JATISI (Jurnal Teknik
Mesra B, Kiki Farida Ferine, & Jasmalinda. (2022). Digital literacy to improve the quality of state civil apparatus services for the of Indonesia community. World Journal of Advanced Research and Reviews, 16(3), 446–452.
Papuangan, M., Hizbullah, I., & Doe, A. (2021). Perancangan Sistem Informasi Akademik Sekolah Berbasis Web Pada Smp Negeri 1 Pulau Morotai the Design of Web-Based School Academic Information System At Smp Negeri 1 Morotai Island. IJIS Indonesian Journal on Information System, 5(1), 66–76.
Pujana, G., Made Ardwi Pradnyana, I., & Ketut Resika Artha, I. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna E-Rapor Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (Eucs) Di Smp Negeri 1 Sukasada. Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika (KARMAPATI), 12(1), 57–66.
Rachmanto Ricky. (2017). 9 Langkah Praktis Membuat Website Gratis. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Sanjaya, M. R., Ruskan, E. L., Kurniawan, D., Saputra, F. R., Chautie, M. R., & Argabzi, M. (2022). Pemanfaatan metode eucs pada aplikasi pencarian jasa pembantu rumah tangga berbasis website utilization of the eucs method in website based home maid service search applications. 5.
Saputra, J., & Zein, A. (2023). Perancangan Sistem Informasi Point of Sale Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall (Studi Kasus : Kedai Kyushu Japanese Street Food). JIK (Jurnal Ilmu Komputer), 6(1), 48–59.
Septifani, R., Achmadi, F., & Santoso, I. (2014). Pengaruh Green Marketing, Pengetahuan dan Minat Membeli terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Teknologi, 13(2), 201–218.
Sitohang, H. T. (2018). Sistem Informasi Pengagendaan Surat Berbasis Web Pada Pengadilan Tinggi Medan. 3(1), 6–9.
Sutabri, T. (2013). Komputer Dan Masyarakat. Yogyakarta: C.V Andi Offset.
Tanriady, E. P., Munir, A., & Surasa, H. (2023). Implementasi Metode Webqual 4.0 Dalam Menganalisis Kepuasan Pengguna Website Search Buddy. KHARISMA Tech, 19(1), 75–85.
Widagdo, P. P., Haviluddin, H., Setyadi, H. J., Taruk, M., & Pakpahan, H. S. (2018). Sistem Informasi Website Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi Universitas Mulawarman. Prosiding SAKTI (Seminar Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi), 3(2), 5–9
Yumarlin MZ. (2016). Evaluasi Penggunaan Website Universitas Janabadra Dengan Menggunakan Metode Usability Testing. Informasi Interaktif, 1(1), 34–43.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Risma Linda, Siti Faizah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
