PENGARUH PEMAHAMAN ATAS MEKANISME PEMBAYARAN PAJAK, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN MEMBAYAR PAJAK, DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM (Studi Pada UMKM di Kota Palangka Raya)
DOI:
https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i9.949Keywords:
Understanding of Tax Payment Mechanism, Tax Knowledge, Tax Paying Awareness, Tax Service Quality, Taxpayer ComplianceAbstract
This study aims to determine the influence of Understanding Tax Payment Mechanisms, Tax Knowledge, Tax Awareness, and Tax Service Quality on Taxpayer Compliance of MSMEs in Palangka Raya City. This study uses primary data whose data collection uses a questionnaire. In this study, the researcher used quantitative analysis, multiple linear regression analysis and coefficient of determination analysis with the help of SPSS 25. The population in this study were 100 MSME taxpayers in Palangka Raya City. The results of the study obtained using the t-test show that understanding the tax payment mechanism does not affect taxpayer compliance, tax knowledge does not affect MSME taxpayer compliance, tax awareness has a positive effect on MSME taxpayer compliance and the quality of tax services does not affect MSME taxpayers.
Downloads
References
Afeni Maxuel, A. P. (2021). PENGARUH SOSIALISASI PERPAJAKAN DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM E- COMMERCE. Bandung Conference Series: Accountancy, 4(1), 128–133. https://doi.org/10.29313/bcsa.v4i1.11014
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. The Theory of Planned Behavior Organizational Behavior and Human Decision Processes. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 179–211. https://doi.org/10.4135/9781446249215.n22
Aliviany, D., & Kristianti Maharani, N. (2023). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 3(3), 14–26. https://doi.org/10.55606/jebaku.v3i3.2550
Amri, H., & Syahfitri, D. I. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Sumbawa. Journal of Accounting, Finance and Auditing, 2(2), 108–118. http://jurnal.uts.ac.id/index.php/jafa/article/view/542
Andreansyah, F., & Farina, K. (2022). Analisis Pengaruh Insentif Pajak, Sanksi Pajak Dan Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jesya, 5(2), 2097–2104. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.796
Ariyanto, D. (2020). Pengaruh Persepsi Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm. AKUNESA: Jurnal Akuntansi Unesa, 8(3), 1–9. http://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jurnal-akuntansi/AKUNESA:JurnalAkuntansiUnesa
Awwalina Farihin Yadinta, P., Suratno, S., & Mulyadi, J. M. . (2018). Kualitas Pelayanan Fiskus, Dimensi Keadilan, Kesadaran Wajib Pajak dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP), 5(02), 201–212. https://doi.org/10.35838/jrap.v5i02.186
Azhari, D. (2023). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmiah Akuntansi Peradaban, VII(1), 1–17.
Budiman, N. A., Novi Antika, F., & Mulyani, S. (2021). Determinan Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Kabupaten Kudus. Jurnal Kajian Akuntansi Dan Auditing, 16(1), 15–28. https://doi.org/10.37301/jkaa.v16i1.32
Fahmi, M., Krisna Hari, K., & Author, C. (2023). Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Ilir Timur Kota Palembang. Balance : Jurnal Akuntansi Dan Bisnis, 8(2), 164–174. http://jurnal.um-palembang.ac.id/balance
Febirizki, P. D., Zahroh, Z. ., & Yuniadi, M. (2016). Pengaruh Pemahaman Atas Mekanisme Pembayaran Pajak, Persepsi Tarif Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Perpajakan, 10(1), 9–25.
Febriyanti, A. N. W., Adnyana Mahapu, I. N. K., & Sudiartana, I. M. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Motivasi Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan Dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Prlayanan Pajak Pratama Badung Utara. Kharisma, 4(3), 78–87.
Ghozali, I. (2018). Application of multivariate analysis with IBM SPSS 25 Program. In Agency (Vol. 1, Issue 1).
Hapsari, A., & Kholis, N. (2020). Analisis Faktor-Faktor Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di KPP Pratama Karanganyar. Reviu Akuntansi Dan Bisnis Indonesia, 4(1), 56–67. https://doi.org/10.18196/rab.040153
Hendrawati, E., Pramudianti, M., & Abidin, K. (2021). Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, Modernisasi Sistem, Kondisi Keuangan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Selama Pandemi Covid-19. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(1), 214–230. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i1.516
Ilham, M. U., & Sri Nirmala. (2022). PENGARUH SOSIALISASI, PEMAHAMAN PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN FISKUS DAN TARIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DI KOTA MAKASSAR. 4(6), 2516–2537.
Indra. (2024). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Kantor samsat …. Repo.Pelitabangsa.Ac.Id, 5(2), 466–475. https://repo.pelitabangsa.ac.id/xmlui/handle/123456789/2504
Kesaulya, J., & Pesireron, S. (2019). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Pajak dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak di Kota Ambon. Jurnal Maneksi, 8(1), 160–168. https://doi.org/10.31959/jm.v8i1.310
Lazuardini, E. R., Susyanti, H. J., & Priyono, A. A. (2020). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Tarif Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar di KPP Pratama Malang Selatan). E-Jurnal Riset Manajemen Unisma, 7, 25–34. www.fe.unisma.ac.id
Listiyowati, L., Indarti, I., Setiawan, F. A., Wijayanti, F., & Setiawan, F. A. (2021). Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Akuntansi Indonesia, 10(1), 41. https://doi.org/10.30659/jai.10.1.41-59
Machmudah, N., & Putra, U. Y. (2020). Pengaruh Tarif Pajak, Pengetahuan Perpajakan, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Pembayaran Pajak UMKM Kuliner. Repository Universitas Ahmad Dahlan, 2(3), 1–15.
Mahfud, Arfan, M., & Abdullah, S. (2017). Kepatuhan Wajib Pajak Badan (Studi Empiris Pada Koperasi Di Kota Banda Aceh). Jurnal Akuntansi, 6(2), 32–40.
Mangoting, A. O. F. & Y. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Pajak, Sanksi Perpajakan dan Biaya Kepatuhan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Arabella. Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Pajak, Sanksi Perpajakan Dan Biaya Kepatuhan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Arabella, 56(9 SUPPLEMENT), 10. https://doi.org/10.2307/jj.10518952.64
Meutiaa, T., Rayb, S. A., & Rizalc, Y. (2021). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kesadaran Membayar Pajak, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (studi pada wajib pajak kendaraan bermotor di kota langsa). Jurnal Mahasiswa Akuntansi Samudra, 2(3), 216–229. https://ejurnalunsam.id/
Mintje, M. S. (2016). Pengaruh Sikap, Kesadaran, Dan Pengetahuan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik (Umkm) Dalam Memiliki (Npwp) (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik Umkm Yang Terdaftar Di Kpp Pratama Manado). Jurnal EMBA, 4(1), 1031–1043.
Mir’atusholihah, Kumadji, S., & Ismono, B. (2014). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus Dan Tarif Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak UMKM Di Kota Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara), Universitas Brawijaya. Jurnal Akuntansi, 3(1), 1–23. http://perpajakan.studentjournal.ub.ac.id/index.php/perpajakan/article/view/57
Mustaqiem. (2014). Perpajakan dalam Konteks Teori dan Hukum Pajak di Indonesia (Issue 112).
Nasiroh, D., & Afiqoh, N. W. (2023). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Perpajakan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. RISTANSI: Riset Akuntansi, 3(2), 152–164. https://doi.org/10.32815/ristansi.v3i2.1232
Nilla, V., & Widyawati, D. (2021). Pengaruh Penerapan E-Billing, Pengetahuan Perpajakan, dan Kesadaran Membayar Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10(4), 1–23.
Nur, S., Zachroh, A., Wulandari, S. A., & Zaenun, A. (2023). Pengaruh Pemahaman Perpajakan , Mekanisme Pembayaran , Dan Pengalihan PP No . 46 Tahun 2013 Menjadi PP No . 23 Tahun 2018 Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. 1(2), 93–109.
Pangesti, D. M., & Yushita, A. N. (2019). Pengaruh Kesadaran Membayar Pajak, Persepsi Atas Efektivitas Sistem Perpajakan, Dan Pemahaman Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2018 Terhadap Kemauan Membayar Pajak (Pada Umkm Sektor Perdagangan Di Kabupaten Klaten). Nominal: Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 8(2), 166–178. https://doi.org/10.21831/nominal.v8i2.26461
Pratama, R. A., & Mulyani, E. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Pajak, Sanksi Perpajakan, Dan Biaya Kepatuhan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Kota Padang. Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 1(3), 1293–1306. https://doi.org/10.24036/jea.v1i3.143
Pratiwi Putri, A. H. N. W. (2020). Akuntansi Perpajakan. In Jakarta: PT Gramedia Widiansara Indonesia (Issue 1). www.unpam.ac.id
Prawagis, F. D., A, Z. Z., & Mayowan, Y. (2016). PENGARUH PEMAHAMAN ATAS MEKANISME PEMBAYARAN PAJAK, PERSEPSI TARIF PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM (Studi Pada Wajib Pajak Yang Terdaftar di KPP Pratama Batu). Jurnal Perpajakan (JEJAK), 10(1), 1–8.
Puspanita, I., Machfuzhoh, A., & Pratiwi, R. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm. Prosiding Simposium Nasional Multidisiplin (SinaMu), 2, 71–78. https://doi.org/10.31000/sinamu.v2i0.3474
Putra, A. F. (2020). Kepatuhan Wajib Pajak UMKM: Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, dan Modernisasi Sistem. Jurnal Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP), 7(01), 1–12. https://doi.org/10.35838/jrap.v7i01.1212
Putri, T., Saerang, D. P. E., & Budiarso, N. S. (2019). Analisis Perilaku Wajib Pajak Umkm Terhadap Pelaksanaan Pemungutan Pajak Dengan Menggunakan Self Assessment System Di Kota Tomohon. Going Concern : Jurnal Riset Akuntansi, 14(1), 130–136. https://doi.org/10.32400/gc.14.1.22321.2019
Ramadhan, L. Y. (2017). Pengaruh Kesadaran, Moralitas dan Budaya Pajak terhadap Kepatuhan Pajak (Studi pada UKM Siol Yusufa Kota Surabaya). Jurnal Akuntansi: Equity, 3(2), 16–33. http://fe.ubhara.ac.id/ojs/index.php/equity/article/download/411/387
Riadita, F. A., & Saryadi. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Pengetahuan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada UMKM Yang Terdaftar di KPP Pratama Semarang Selatan). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(1), 105–113. https://doi.org/10.14710/jiab.2019.23692
Ristiyana, R. (2022). Usaha mikro, kecil dan menengah (umkm) (Issue November).
Rustiarini, N. W., & Sunarsih, N. M. (2017). Factors influencing the whistleblowing behaviour: A perspective from the theory of planned behaviour. Asian Journal of Business and Accounting, 10(2), 187–214.
Safitri, D., & Silalahi, S. P. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Peraturan Perpajakan Dan Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Sosialisasi Perpajakan Sebagai Pemoderasi. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 20(2), 145–153. https://doi.org/10.29040/jap.v20i2.688
Septirani, N. K. C. (2020). PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, TARIF PAJAK UMKM DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BADUNG UTARA. Journal Research of Accounting, 1(2), 109–120. https://doi.org/10.51713/jarac.v1i2.12
Siat, C. C., & Toly, A. A. (2013). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban membayar pajak. Accounting and Tax Review.
Sihombing, S. (2020). Perpajakan Teori dan Aplikasi. In Real Property in Australia. https://doi.org/10.1201/9781003041788-10
Silalahi, U. (2018). METODOLOGI Analisis Data Dan Intepretasi Hasil Untuk Penelitian Sosial Kuantitatif. JournalManajemen,341.https://repository.unpar.ac.id/bitstream/handle/123456789/7728/Ulber_143804-p.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Sugiyono. (2020). metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan r&d. bandung : alfabeta, cv. (p. 223).
Supriyanto, E. (2011). Akuntansi Perpajakan. In Jakarta: PT Gramedia Widiansara Indonesia (Issue 1).
Talip, R. (2022). Pengaruh Tarif Pajak, Mekanisme Pembayaran Pajak, Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Di Palopo. 7. http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/5455/1/skripsi Rati Talip 18 0401 0006.pdf
Tambu, S., & Riris, S. B. (2019). Pengaruh Penurunan Tarif Pajak UMKM dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib PajakYang Dimoderasi Oleh Efektifitas Pemungutan Pajak. Media Akuntansi Perpajakan, 4(2), 45–54.
Tjaraka, H. (2018). Pajak Penghasilan Umum. In Perpajakan. http://repository.ut.ac.id/3855/1/EKSI4206-M1.pdf
Widiastuti, N. P. E., Frederica, D., Magdalena, F. C. S., Susilawati, S., & Saprudin, S. (2024). Pendampingan Usaha Kecil Pengrajin Batik Cirebon dalam Self-Assesment System Sesuai Peraturan Harmonisasi Peraturan Pajak pada Post Covid-19 Era. Indonesian Journal of Society Engagement, 4(3), 176–189. https://doi.org/10.33753/ijse.v4i3.149
Wijaya, V. S., & Yanti, L. D. (2023). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Tarif Pajak, Mekanisme Pembayaran Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. ECo-Buss, 6(1), 206–216. https://doi.org/10.32877/eb.v6i1.611
Yulia, Y. (2020). PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, TINGKAT PENDIDIKAN DAN SOSIALISASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA UMKM DIKOTA PADANG. Sistem Informasi, 1(September), 60–69. https://doi.org/10.31933/JEMSI
Yunia, N. N. S., AMP, I. N. K., & Sudiartana, I. M. (2021). Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak Kualitas PelayaYunia, N. N. S., AMP, I. N. K., & Sudiartana, I. M. (2021). Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak Dan Penurunan Tarif Pajak Umkm Pp No. 23 Tahun . Jurnal Kharisma, 3(1), 106–116.
Yuniarto, S. R. (2013). Stelsel pajak asas pemungutan pajak pengelompokan jenis- jenis pajak. Stelsel Pajak Asas Pemungutan Pajak, 1–14.
Yusro, H. W., & Kiswanto. (2014). Pengaruh Tarif Pajak, Mekanisme Pembayaran Pajak Dan Kesadaran Membayar Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Kabupen Jepara. Accounting Analysis Journal, 3(4), 429–436.
Zulma, G. W. M. (2020). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Administrasi Pajak, Tarif Pajak dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Pajak Pada Pelaku Usaha UMKM di Indonesia. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 4(2), 288. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v4i2.170
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Perdi Sahat Maruli Sihaloho, Lamria Simamora, Rini Oktavia, Ec. Rapel, Golda Belladonna Umbing (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
