GAP Generasi dalam Adaptasi Teknologi di Sektor Publik : Kajian Literatur terhadap Tantangan dan Strategi Transformasi Digital
DOI:
https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i5.345Keywords:
Transformasi Digital, Gap Generasi, Sektor PublikAbstract
Memasuki era Society 5.0, transformasi digital menjadi kekuatan utama dalam mendorong efisiensi dan inovasi di sektor publik. Namun, perbedaan karakteristik antargenerasi khususnya antara Generasi Y (Milenial) dan Generasi Z menimbulkan tantangan adaptasi yang tidak dapat diabaikan. Kajian literatur ini mengkaji kesenjangan generasi (generation gap) dalam konteks adaptasi teknologi, serta merumuskan strategi transformasi digital yang inklusif bagi organisasi sektor publik. Melalui pendekatan deskriptif-analitis, penelitian ini menyoroti respons generasi terhadap teknologi, peran resiliensi dalam menghadapi tekanan kerja digital, serta pentingnya kepemimpinan yang kolaboratif dan adaptif. Hasil kajian menunjukkan bahwa meskipun kedua generasi tergolong digital native, mereka memiliki preferensi, gaya kerja, dan ekspektasi yang berbeda dalam menghadapi perubahan. Oleh karena itu, strategi organisasi harus mencakup pendekatan lintas-generasi, komunikasi terbuka, pelatihan berbasis teknologi, serta program mentorship yang menjembatani perbedaan. Dengan memahami dinamika generasi dalam ekosistem digital, sektor publik dapat memperkuat kapabilitas organisasinya dan memastikan keberhasilan transformasi digital yang berkelanjutan.
Downloads
References
Anastasiia Mazurchenko. (2019). GENERATIONAL APPROACHES AND PREFERENCES TOWARDS KNOWLEDGE SHARING: IMPLICATIONS FOR HUMAN RESOURCE PRACTICES. DOKBAT 2019 - 15th International Bata Conference for Ph.D. Students and Young Researchers. https://doi.org/10.7441/dokbat.2019.068
Angreni, T. (2024). Pengaruh penggunaan media sosial terhadap partisipasi politik Generasi Z dalam Pemilu 2024 di Jawa Tengah [Skripsi, Universitas Diponegoro]. UNDIP Institutional Repository. https://eprints2.undip.ac.id/28861/2/BAB%201.pdf
ANTARA News. (2021, July 9). Erick Thohir: Aplikasi PeduliLindungi Bisa Memitigasi Sebaran COVID-19. https://www.antaranews.com/berita/2258230/erick-thohir-aplikasi-pedulilindungi-bisa-memitigasi-sebaran-covid-19
Ariani, F., Rahim, R., & Permatasari, C. (2022). Efektivitas pelaksanaan pengembangan kompetensi aparatur sipil negara secara daring. Jurnal Transformasi Administrasi. https://doi.org/10.56196/jta.v12i02.223
Barlow, J., Morrison, S., & Maughan, D. (2020). Digital exclusion and older people: Exploring the knowledge gap. Journal of Gerontology and Geriatrics. https://doi.org/10.1093/gerona/glaa030
BPS 2024. (2024). LTM WAF Block. Bps.go.id. https://www.bps.go.id/id/statistics-table/2/ODQwIzI=/persentase-penduduk-usia-5-tahun-ke-atas-yang-pernah-mengakses-internet-dalam-3-bulan-terakhir-menurut-kelompok-umur.html
Ciancarini, P., et al. (2023). Tailoring digital training to multigenerational public workers: A comparative study. Government Information Quarterly. https://doi.org/10.1016/j.giq.2023.101675
Fathiyatuzzah, R. N., & Sary, F. P. (2022). Kompetensi digital dan pelatihan: Kunci peningkatan kinerja pegawai Kementerian Agama Kabupaten Kuningan. Journal of Management and Business (JOMB). https://doi.org/10.31539/jomb.v6i1.6995
Firdaus, F., Nur, M., Haeril, H., & Hidayatullah, A. (2024). Transformasi organisasi: Membangun budaya inovasi untuk kesuksesan reformasi birokrasi di Kabupaten Bima. Jurnal Syntax Imperatif: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan. https://doi.org/10.36418/syntax-imperatif.v4i6.325
Haksoro, T. (2024). Optimalisasi Pemanfaatan Kanal Komunikasi Digital Bagi Generasi Muda. Lemhannas RI.
Hofstede Insights. (2017). Organizational culture and generational diversity in digital transformation. Retrieved from https://www.hofstede-insights.com
Moulina, N., Rahmadi, T., & Pratiwi, D. (2024). Analisis Pengelolaan Layanan Pengaduan dalam SP4N-LAPOR! Sebagai Upaya Meningkatkan Partisipasi Masyarakat. Innovant: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(1), 45–58. https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/download/34585/12200/115291
Santoso, T. B., Ambarwati, O. C., Nugroho, R. A., & Suharto, D. G. (2020). Reformasi birokrasi lintas generasi pada sektor transportasi publik (Studi kasus persepsi Generasi Y dan Z). Spirit Publik: Jurnal Administrasi Publik. https://doi.org/10.20961/sp.v13i2.24868
Santoso, T. B., Ambarwati, O. C., Nugroho, R. A., & Suharto, D. G. (2020). Reformasi birokrasi lintas generasi pada sektor transportasi publik (Studi kasus persepsi Generasi Y dan Z). Spirit Publik: Jurnal Administrasi Publik. https://doi.org/10.20961/sp.v13i2.24868
Schroth, H. (2019). Are you ready for Gen Z in the workplace? California Management Review, 61(3), 5–18. https://doi.org/10.1177/0008125619839332
Shaik, Y. A., Yadav, P., Rashid, A., & Choudhary, R. (2024, September 18). Generational Differences in Technology Behavior: A Systematic Literature Review. Research Gate. https://www.researchgate.net/publication/384099374_Generational_Differences_in_Technology_Behavior_A_Systematic_Literature_Review
Siregar, M. A. (2021). Revormasi birokrasi aplikasi SMART Aparatur Sipil Negara menggunakan HOFSTEDE menuju era Digital 4.0. Jurnal Pendidikan Tambusai. https://doi.org/10.31004/jptam.v5i3.2307
Supratman, L. P. (2018). Penggunaan Media Sosial Oleh Digital Native. Jurnal Ilmu Komunikasi, 15(1), 47–60. https://media.neliti.com/media/publications/238237-penggunaan-media-sosial-oleh-digital-nat-d9750e4c.pdf
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Visye Antasya, Nira Sania Putri, Nabila Trisya Fathiyah, Maritza Regita Padmarini, Suryani Damayanti (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
